海外ビジネスに話を絞ると、「アイコンタクト」「繰り返すこと」「要約すること」「質問すること」は、まちがいなく傾聴の方法です。「繰り返すこと」は確認作業なので、海外ビジネスにおいて重要であることは言うまでもありません。重要なポイントや宿題は、何度確認してもかまいません。「要約すること」も大事です。「あなたの言いたいことはこういうことだな」という要約をすれば、自分の理解が確認できますし、自分か理解していることを相手に確実に伝えることもできます。「質問すること」も大切です。どうも日本人は質問が苦手です。理解力がないのではなく、いい質問をしてやろうとか、変な事を聞いて恥をかきたくないと思うからなのでしょう。自分が間抜けな質問をしたからといって、授業の進行を邪魔するわけではありません。どんどん質問をしましょう。日本の会社は「わからないことはすべて質問せよ」と言いながら、誰かが質問すると「バカな質問をするものだ」とか、「（質問者の）あいつはよくわかっていない」とか言うものですが、海外ビジネスにおいてこんなことを心配する必要はまったくありません。質問が単なる基本的事項の確認であっても、相手は全然気にしません。「こんな質問でも構わないのかなあ」と思って質問をしても、ほとんどの場合「Goodquestion！」と言われます。気にせず何でも聞くことです。逆に小さなことでも聞きそびれ疑問が残れば、心にひっかかり、仕事は進めにくくなるものです。